Vilkår og Betingelser

Sist oppdatert: Januar 2025

1. Generelle Vilkår

Disse vilkårene regulerer bruken av Ovit Cloud sine tjenester. Ved å kjøpe eller bruke våre tjenester, godtar du disse vilkårene i sin helhet. Hvis du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om ikke å bruke våre tjenester.

2. Produkter og Tjenester

Ovit Cloud tilbyr følgende tjenester:

  • Domeneregistrering og -overføring
  • Webhotell og hosting-løsninger
  • VPS (Virtual Private Server) og skyserver
  • Konsulttjenester og support

Vi forbeholder oss retten til å endre eller avbryte tjenester med 30 dagers varsel.

3. Kundeansvar og Bruk av Tjenester

Kunden er ansvarlig for:

  • Å oppgi korrekt og fullstendig informasjon
  • Å holde påloggingsinformasjon sikker og konfidensiell
  • Å bruke tjenestene i samsvar med gjeldende lov og regler
  • Ikke å bruke tjenestene til ulovlig eller skadelig aktivitet
  • Å sikre og backup dine egne data og innhold

4. Betalingsbetingelser

Alle priser er i norske kroner (NOK) og inkluderer 25% MVA. Betaling må gjøres i henhold til fastsatt betalingsfrist. Hvis betalingen ikke mottas innen 10 dager etter forfallsdato, kan tjenesten bli suspendert eller avsluttet uten videre varsel.

5. Refund og Pengegaranti

Vi tilbyr 30 dagers pengene-tilbake-garanti på alle nye tjenester unntatt:

  • Domeneregistreringer (kan overføres)
  • Tjenester brukt i mer enn 7 dager
  • Tjenester der kunden har brukt mer enn 80% av ressursene

6. Tidsavgift (Uptime)

Vi garanterer 99.9% oppetid for alle våre tjenester. Dette betyr maksimalt 43 minutter nedetid per måned. Planlagt vedlikehold går ikke inn i denne beregningen. Hvis oppetiden faller under 99.9%, er kunden berettiget til servicekreditt.

7. Sikkerhet og Ansvarsfraskrivelse

Ovit Cloud bruker industristandarder for sikkerhet, inkludert SSL-kryptering, brannmurer og regelmessige sikkerhetskopier. Vi er imidlertid ikke ansvarlig for:

  • Datamistet på grunn av kundens uaktsomt
  • Utstyrsfeil eller naturkatastrofer
  • Uautorisert tilgang grunnet svak passord eller sikkerhetsbrist
  • Tredjeparts handlinger eller angrep

8. Ansvarsbegrensning

OVIT CLOUDs totale ansvar skal ikke overstige beløpet som er betalt av kunden for tjenesten de siste 12 månedene. Vi er ikke ansvarlig for indirekte, tilfeldige, følgeskader eller tap av inntekter.

9. Endringer av Vilkårene

Ovit Cloud forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når som helst. Betydelige endringer vil bli varslet 30 dager på forhånd. Fortsatt bruk av tjenestene etter endringer betyr at kunden godtar de nye vilkårene.

10. Kontakt

Har du spørsmål om disse vilkårene, vennligst kontakt oss på:

E-post: legal@ovit.cloud
Telefon: +47 22 33 44 55